روانشناسی مفهوم نیاز، خواسته و تقاضا در کسب‌وکارها چیست؟

[-pariya-]

 

[-pariya-]

نیاز چیست؟
در اینجا منظور ما از نیاز، درواقع نیازهای اولیه و اساسی بشر است. اگر با هرم مازلو آشنا باشید، در قاعده این هرم پایین‌ترین سطح نیاز را داریم که به نیازهای فیزیولوژیک هم معروف هستند. همه انسان‌ها برای ادامه حیات لازم است که این گروه از نیازهایشان برطرف شود.

 

[-pariya-]

این نیازها شامل غذا، آب، تنفس و … است. اگر این نیازها برای کسی برآورده نشود، عملاً امکان زندگی نخواهد داشت. درواقع هیچ‌ک.س نمی‌تواند بدون آب و غذا و یا تنفس زنده بماند.

 

[-pariya-]

از این موضوع می‌توانیم نتیجه بگیریم که نیازهای فیزیولوژیک انسان یک بازار بسیار گسترده‌ای را به‌وجود آورده است. .

 

[-pariya-]

اگر جمعیت کشور 80 میلیون نفر باشد، درواقع می‌توانیم بگوییم ما درمورد نیازهای فیزیولوژیک بشر یک بازار 80 میلیونی در کشور داریم. به‌عبارت‌دیگر برای این نیازها و ملزومات در کشور 80 میلیون مشتری وجود دارد

 

[-pariya-]

یک سوال!
حالا اینجا یک سؤال پیش می‌آید. آیا به نظر شما با توجه به گستردگی این بازار بهتر نیست ما هم وارد این بازار شویم و در تولید و یا در توزیع و خریدوفروش این نیازها مشارکت داشته باشیم؟

شاید تعجب کنید، ولی جواب این سؤال منفی است!

 

[-pariya-]

درست است که این بازار بسیار گسترده است و هر بنی‌بشری همه‌روزه به این کالاها نیاز دارد، ولی از طرف دیگر به‌قول‌معروف در این بازار دست هم زیاد است.

 

[-pariya-]

شما اگر توجه کرده باشید تقریباً در هیچ محله‌ای از سطح شهرتان را نمی‌توانید پیدا کنید که چند نانوایی یا مغازه سوپری در آن نباشد.

 

[-pariya-]

پس به همان نسبتی که در این بازار خریدار زیاد است، رقابت برای فروش هم زیاد است. حتی در چند سال اخیر با گسترش فروشگاه‌های زنجیره‌ای و هایپرمارکت‌ها در بسیاری از شهرها و استقبال خریداران از این هایپرها، بازار سوپری‌های داخل محلات هم رفته‌رفته کساد شده است

 

[-pariya-]

خواسته و تقاضا
می‌رسیم به دو اصطلاح بعدی یعنی «خواسته و تقاضا»!

برای تعریف خواسته یک‌بار دیگر می‌خواهم برگردم به نیاز فیزیولوژیک انسان! آب یکی از این نیازهاست. حالا اگر کسی که تشنه است دوست داشته باشد به‌جای آب از آب‌میوه یا نوشابه برای رفع تشنگی استفاده کند، در این حالت آب‌میوه و یا نوشابه یک خواسته به‌حساب می‌آید.