آداب خارجی آداب و رسوم مردم کشور بریتانیا (انگلستان)

[تارا]

دیدارها​

• دیدارهای تجاری همواره دارای یک هدفِ از پیش تعیین‌شده هستند که گاه شامل یک برنامه کاری نیز می‌شود.
• پیش از این‌که به بحث کاری موردنظر وارد شوید، یک گپ‌وگفت معمول کوتاه هم انجام می‌شود.
• اگر قرار است خدمات یا کالای خود را معرفی کنید، سعی کنید در ادعاهای خود اغراق نکنید. با حاضران ارتباط چشمی کوتاهی برقرار کنید تا متوجه شوند که برایتان مهم هستند.
• دقت کنید ارائه شما و مواد و اطلاعاتِ تهیه‌شده به‌صورت حرفه‌ای و سنجیده باشد.
• آمادگی داشته باشید که ادعاهایتان را با آمار و ارقام و واقعیات تکرار کنید، چراکه بریتانیایی‌ها در برای تصمیم‌گیری بر واقعیات بیشتر از احساسات تکیه می‌کنند.
• در حین گام برداشتن مراقب فضای شخصی خود و دیگران باشید.
• اگر کمی زودتر نمی‌رسید، حداقل همیشه سروقت حاضر باشید.
• اگر میزبانی ملاقاتی را بر عهده داشته‌اید، باید خلاصه‌ای از تصمیمات اخذشده و نیز مراحل پیشِ رو را به حضار ارسال کنید.

 

[تارا]

مذاکره​

• تصمیمات اصلی از اول به آخر موردبحث قرار می‌گیرند و به همان ترتیب نیز در زنجیره برنامه مدیریتی قرار می‌گیرند.
• از هرگونه واکنش تقابلی و اصرار و پافشاری بر فروش محصول خود بپرهیزید.

مدیریت​

• سبک مدیریت در بریتانیا طی چند دهه اخیر تغییریافته و از آنچه ارزش‌های سنتی و کسل‌کننده خوانده می‌شود، به رویکردی آزاد و مترقی که بر نقش کلیدی کارکنان تأکید بیشتری دارد تبدیل شده است.
• جایی که ملاقات‌ها برگزار می‌شود، مهم است که با همه حضار محترمانه و با تواضع برخورد شود و از هدر دادن زمان جلوگیری شود.
• همیشه برای مذاکرات مربوط به کسب‌وکار مورد بحث، آماده باشید.
• ممکن است برخی از شرکت‌ها با ترکیبی از مدیران ارشد و میانی و مدیران جزء در مذاکرات شرکت کنند، اما موقعیت آن‌ها هرچه که باشد، نقشی مهم و تأثیرگذار در تصمیم‌گیری بر سر منافع شرکت خود خواهد داشت.
• کارکنان انتظار دارند در مسائل مربوط به فضای کاری و روحیه آن‌ها، مورد مشورت قرار گیرند.