- سوال بپرسید: درباره انتظارات دیگران سوال کنید تا متوجه شوید که چه عملکردی مطابق میل سازمان است. گاهی کاری را به‌درستی انجام می‌دهید اما نحوه انجام آن به کل سازمان ضربه می‌زند بنابراین مهم است که درک صحیحی از شرایط خود داشته باشید.
آموزشی انتقاد پذیری چیست؟ + از فواید تا راه های افزایش مهارت انتقاد پذیری
- نویسنده موضوع -پریزاد-
- تاریخ شروع
اطلاعات موضوع
- بلافاصله بازبینی کنید: در این مواقع زمان را هدر ندهید و ذهن خود را درگیر ناراحتی‌های احساسی نکنید. در این حالت به‌سرعت روند کار را بازبینی کنید تا نقاط ضعفتان برطرف شوند.
- برنامه‌ریزی کنید: به خودتان بیش از حد سخت نگیرید اما برنامه‌ریزی شما باید به‌گونه‌ای باشد که با حفظ کیفیت فعالیت‌های گذشته، عملکرد خود را بهبود دهید و مطابق با انتقادهای سازنده اطرافتان تغییرات محسوسی در آن‌ها اعمال کنید.
چگونه انتقادها را مدیریت کنیم؟
برای این‌که انتقادی سازنده را بپذیرید ابتدا باید زاویه دید فرد منتقد را بسنجید تا دریابید که از این بازخورد خود چه هدفی داشته است. به یاد داشته باشید که انتقاد سازنده باعث ترقی شما می‌شود و نباید آن را حمله‌ای به خود بدانید. همچنین این انتقادها نباید به موضوعات خارج از کنترلتان مربوط شوند.
برای این‌که انتقادی سازنده را بپذیرید ابتدا باید زاویه دید فرد منتقد را بسنجید تا دریابید که از این بازخورد خود چه هدفی داشته است. به یاد داشته باشید که انتقاد سازنده باعث ترقی شما می‌شود و نباید آن را حمله‌ای به خود بدانید. همچنین این انتقادها نباید به موضوعات خارج از کنترلتان مربوط شوند.
انتقاد سازنده می‌تواند از طرف همکار، مدیر، منابع انسانی، دوست یا هر کارمند دیگری باشد. معمولا دریافت انتقاد از طریق جلسات حضوری، مکالمه‌های تصویری یا از طریق پیام‌های متنی منتقل می‌شود و اگر بدانید که انتقاد پذیری چیست در برابر این نظرات رفتاری پخته از خود نشان می‌دهید
اگر در مواجهه با این اظهار عقاید خشمگین می‌شوید و نمی‌توانید رفتار درستی از خود نشان دهید راهکارهای زیر را مطالعه و تمرین کنید. پس از مدتی متوجه تغییرات رفتاری خود می‌شوید و با شنیدن انتقادهای سازنده احساس ناراحتی نمی‌کنید.
درک حسن نیت منتقد
گام اول برای مدیریت خود در مواجهه با انتقادات این است که هدف اصلی نقد را درک کنید. همیشه این فرض را در نظر بگیرید که که فرد منتقد نسبت به شما حسن نیت دارد و می‌خواهد با ارائه نقد سازنده کمک کند و قصد او ناراحت کردنتان نیست. می‌توانید نقد را همچون داروی ویتامین بدمزه‌ای بدانید که در نهایت استفاده از آن به نفع شما خواهد بود.
گام اول برای مدیریت خود در مواجهه با انتقادات این است که هدف اصلی نقد را درک کنید. همیشه این فرض را در نظر بگیرید که که فرد منتقد نسبت به شما حسن نیت دارد و می‌خواهد با ارائه نقد سازنده کمک کند و قصد او ناراحت کردنتان نیست. می‌توانید نقد را همچون داروی ویتامین بدمزه‌ای بدانید که در نهایت استفاده از آن به نفع شما خواهد بود.
وقتی یک همکار یا مدیر از عملکردتان انتقاد می‌کند معنای این کارش این است که نگران فرایند حرفه‌ای شما است و می‌خواهد فضایی را برای پیشرفت بیشترتان مهیا کند.
اگر چنین دیدگاهی را در خود پرورش دهید در مواجهه با این موقعیت‌ها واکنش بهتری نشان می‌دهید. در این حالت میزان دانش منتقد خود را بررسی کنید و پس از اعتبارسنجی، از گفته‌های او یاد بگیرید و تغییرات لازم را در عملکرد خود پیاده‌سازی کنید.
اگر چنین دیدگاهی را در خود پرورش دهید در مواجهه با این موقعیت‌ها واکنش بهتری نشان می‌دهید. در این حالت میزان دانش منتقد خود را بررسی کنید و پس از اعتبارسنجی، از گفته‌های او یاد بگیرید و تغییرات لازم را در عملکرد خود پیاده‌سازی کنید.
دوری از پاسخ‌های احساسی و تدافعی
طبیعی است که با شنیدن انتقادها احساساتی شوید. همچنین طبیعی است که بخواهید از تصمیم‌های خود دفاع کنید. اما واقعیت این است که در مواجهه با انتقادهای حرفه‌ای باید این روحیه و افکار را کنار بگذارید. انتقادهای سازنده باعث پیشرفت حرفه‌ای شما می‌شوند.
بنابراین نیازی نیست که شروع به توجیه کارها و دفاع از تصمیمات خود کنید. همین که متوجه شدید نیت شخص منتقد مثبت است تمام افکار مزاحم را کنار بزنید و فعالانه به نقد او گوش دهید تا بتوانید تغییرات اثربخشی ایجاد کنید.
طبیعی است که با شنیدن انتقادها احساساتی شوید. همچنین طبیعی است که بخواهید از تصمیم‌های خود دفاع کنید. اما واقعیت این است که در مواجهه با انتقادهای حرفه‌ای باید این روحیه و افکار را کنار بگذارید. انتقادهای سازنده باعث پیشرفت حرفه‌ای شما می‌شوند.
بنابراین نیازی نیست که شروع به توجیه کارها و دفاع از تصمیمات خود کنید. همین که متوجه شدید نیت شخص منتقد مثبت است تمام افکار مزاحم را کنار بزنید و فعالانه به نقد او گوش دهید تا بتوانید تغییرات اثربخشی ایجاد کنید.
وقتی شخصی به شما انتقاد می‌کند درس‌های موجود در صحبت‌هایش را یاد بگیرید و در آن حالت به احساسات منفی خود اهمیتی ندهید زیرا در آینده از او به خاطر این انتقادها تشکر خواهید کرد. بنابراین پس از شنیدن ایرادها و درک این‌که انتقاد پذیری چیست تمرکز خود را روی نکات عنوان شده بگذارید و عملکردتان را بهبود دهید.
تقویت مهارت گوش دادن فعال
اگر دریافتید که منتقد قصد خوبی دارد و می‌خواهد کمکتان کند خود را آماده شنیدن صحبت‌هایش کنید. در این راستا می‌توانید مهارت گوش دادن فعال خود را تقویت کنید. به این ترتیب میان صحبت‌هایش نمی‌افتید و شروع به دفاع از خود نمی‌کنید. بلکه کاملا دقیق و با اشتیاق به حرفهایش گوش می‌دهید و نکات موجود در آن را به ذهن می‌سپارید تا توانایی پیاده‌سازی آن‌ها را داشته باشید.
بخشی از مهارت گوش دادن فعال این است که شنیده‌های خود را تکرار کنید. با انجام این کار به درک درست‌تری از انتقاد می‌رسید و آن را بهتر عملی می‌کنید.
اگر دریافتید که منتقد قصد خوبی دارد و می‌خواهد کمکتان کند خود را آماده شنیدن صحبت‌هایش کنید. در این راستا می‌توانید مهارت گوش دادن فعال خود را تقویت کنید. به این ترتیب میان صحبت‌هایش نمی‌افتید و شروع به دفاع از خود نمی‌کنید. بلکه کاملا دقیق و با اشتیاق به حرفهایش گوش می‌دهید و نکات موجود در آن را به ذهن می‌سپارید تا توانایی پیاده‌سازی آن‌ها را داشته باشید.
بخشی از مهارت گوش دادن فعال این است که شنیده‌های خود را تکرار کنید. با انجام این کار به درک درست‌تری از انتقاد می‌رسید و آن را بهتر عملی می‌کنید.
