آموزش‌های ویژه معرفی ITIL

[ممد صنوبر]

دوره ITIL4 Foundation ابتدا به تبیین ویژگی‌های دنیای دیجیتالی امروز و علل نیاز به یک سیستم خلق ارزش متناسب با نیازمندی‎‌های آن می‌پردازد. در ادامه مفاهیم کلیدی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات شرح داده می‌شود و منابع کلیدی در دسترس سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات یا همان چهار بعد مدیریت خدمات تشریح می‌شود.

 

[ممد صنوبر]

بخش اصلی دوره مقدماتی بر تشریح ITIL Service Value system (SVS) و اجزاء کلیدی آن مانند ITIL Service Value Chain تمرکز دارد. نهایتا این دوره با مروری بر برخی از Practiceهای ITIL4 که یکی از تعاریف جدید ITIL4 است به پایان می‌رسد.

 

[ممد صنوبر]

ویژگی‌های منحصر به فرد این دوره آموزشی به شرح ذیل می‌باشد:

• تطابق کامل با ساختار استاندارد آموزشی Axelos
• ارائه بیش از ۱۰۰۰ دقیقه آموزش مفید دوره ITIL4 Foundation (بر اساس تعریف صورت پذیرفته توسط Axelos، ITIL4 یک دوره دو روزه است که در بهترین حالت ۱۲ ساعت مفید را شامل می‎‌شود. با این حال دوره Self-paced دارای بیش از ۱۶ ساعت خالص ویدیو آموزشی است.)
• ارائه دوره براساس درس‌آموخته‌‎های دوره‎‌های برگزار شده (بیش از ۳۰ دوره ITIL4 Foundation و بیش از ۱۰۰ دوره آموزشی مرتبط با ITIL)
• ارائه دوره توسط یکی از باتجربه‌‎ترین مدرسین ITIL و دارای بالاترین مدارک رسمی ITIL در هر سه نسخه ITIL V2، ITIL V3 و ITIL4 و همچنین تجربه طراحی و استقرار ITIL در بیش از ۳۰ پروژه
• قابلیت ثبت سوالات و ابهامات بر روی مطالب و پاسخگویی آفلاین حداکثر در ۸ ساعت کاری
• برگزاری جلسات آنلاین رفع اشکال با حضور استاد دوره در زمان‌های مشخص بر بستر ادوبی کانکت
• قابلیت رهگیری پیشرفت آموزش
• تشریح کامل آزمون ITIL 4 Foundation و نکات کلیدی جهت حصول اطمینان از موفقیت شرکت‌‎کنندگان در آزمون بین‎‌المللی
• قرار دادن آزمون در بخش‌های مختلف شامل آزمون‌های بین فصلی و انتهای دوره در راستای آماده‌سازی کامل دانش‌پژوهان برای آزمون بین‎‌المللی