آموزشی چگونه انتقاد موثر کنیم؟ 7 نکته انتقاد صحیح

[Kosarvalipour]

اگر با یک کارمند صحبت می‌کنید، می‌توانید بگویید: “من دیده‌ام که در تماس‌های فروش چقدر تلاش می‌کنید، و فکر می‌کنم کارتان عالی است، اما ما باید در مورد وقت‌شناسی شما صحبت کنیم…”

 

[Kosarvalipour]

برای انتقاد از یک دوست، ممکن است بگویید: «می‌دانم که به من اهمیت می‌دهی و می‌دانی که من به تو اهمیت می‌دهم، اما اخیراً چیزی مرا آزار می‌دهد…»

 

[Kosarvalipour]

5. چطور سؤال‌های بهتری بپرسیم؟
در پاسخ چالش چگونه انتقاد موثر کنیم؟ یکی از راه‌های مطرح کردن نقد این است که اجازه دهید طرف مقابل شروع کند.

 

[Kosarvalipour]

توصیه می‌کنیم از آنها یک سوال فرضی بپرسید یا آنها را تشویق کنید که از منظری تازه به رفتار خود نگاه کنند.

 

[Kosarvalipour]

این ایده خوبی است به خصوص اگر نگران هستید که طرف مقابل احساس کند مورد حمله قرار گرفته است. اگر مطمئن نیستید که طرف مقابل می‌داند کار اشتباهی انجام داده است، این ممکن است ایده خوبی باشد.

 

[Kosarvalipour]

اگر کارمند شما در محل کار با مشکل مواجه شده است، می‌توانید بگویید: “اگر شما مسئول بودید و کارمندی با چندین شکایت مشتری داشتید، چگونه به این وضعیت رسیدگی می‌کردید؟” یا “اگر بخواهید عملکرد خود را ارزیابی کنید، چه می‌گویید؟”

 

[Kosarvalipour]

اگر با فرزندتان صحبت می‌کردید، می‌توانید بگویید: “اگر یکی از همکلاسی‌های خود را ببینی که اینطور رفتار می‌کند، درباره او چه فکر می‌کنی؟”

 

[Kosarvalipour]

اگر با دوستی صحبت می‌کردید، می‌توانید بپرسید: “وقتی دوستانت پشت سرت صحبت می‌کنند چه احساسی داری؟”

 

[Kosarvalipour]

6. انتقاد را به اهداف آنها مرتبط کنیم
چگونه انتقاد موثر کنیم؟ اگر انتقاد شما کاملاً با اهداف طرف مقابل فاصله دارد، آن ‌قدرها هم پذیرای آن نخواهند بود. از خود بپرسید: “این شخص به چه چیزی اهمیت می‌دهد؟ روی چه هدفی تمرکز و هدفگذاری کرده است؟” قبل از (یا بعد از) انتقاد از آن‌ها، توضیح دهید که چگونه بازخوردی که به آن‌ها می‌دهید به آنها کمک می‌کند تا به برنامه ریزی برای داشتن زندگی موفق و اهدافشان برسند.

 

[Kosarvalipour]

اگر با کارمندی ملاقات می‌کنید که اغلب از کار خود عقب مانده است، ممکن است بگویید: “می‌دانم که به دنبال ارتقاء شغلی هستید، بنابراین فکر کردم می‌توانیم کمی در مورد چیزهایی که می‌توانید تغییر دهید تا به جایی که می خواهید باشید گپ بزنیم.”